| ①ご注文の仕方 |
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購入ご希望商品の枠内にある「買い物かごに入れる」ボタンを押してください。
当該商品が、買い物かごに追加されます。
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全ての希望商品を買い物かごに入れた後に、その下の「ご注文画面に進む」ボタンを押してください。
注文画面に進めます。
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ご注文画面では、以下の項目について入力・指定を行います。
・お届け先情報 ・・・ お名前、住所、電話番号など
・代金お支払方法の指定 ・・・ 口座振込または、代引（商品受取時に代金支払）
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最後に「ご注文」ボタンを押して下さい。これでご注文は完了です。
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※電話でのご注文もお受けいたします。その際には、購入商品の商品番号
（例 AC01301-0）と個数をお知らせください。
（弊社TEL） 03-3234-7933
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＜注文したのに商品が届かない＞と思われている方、次のような状態で注文を終わらせていませんか？
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・買い物かごには入れたが、注文画面で注文ボタンを押していない・・・
→ 注文画面でお届け先を入力後、一番下の注文ボタンを押さないと注文したことにはなりません。
※ご注文完了後は、通常は当該商品欄の「買い物かごに入れる」ボタンが「売切れ」表示に変わります。
まだ「買い物かごに入れる」ボタンが表示されているようなら、注文処理は未実行と思われます。
（商品に２個以上の在庫があった場合には、この通りではありません。）
商品が届かずおかしいな、と思われている方は、画面をご確認いただき、まだ「売切れ」表示になって
いなければ再度ご注文処理をお願いいたします。
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| ②商品お届けについて |
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ご注文後、原則として３営業日以内に商品を発送いたします。（現実にはご注文日の翌営業日発送がほとんどです。）
なお、お振込みの場合、ご入金確認後から３営業日以内となります。
（繁忙期や、やむを得ない事情による遅延についてはご容赦ください）
希望商品が欠品・不良品であることが判明した場合などは、発送が遅延またはできなくなることもございます。
（この場合には、すでに料金をお支払済のときはご返金いたします。）
※梱包品の「荷札」には、「ビデオ」や「ＡＶ」などの記載は一切なく、下記のように記載してお届けいたします。
（送付元） （株）ケイズプランニング
（品 名） 特選通販商品
なお、品名欄の記載（「特選通販商品」）は、注文画面で変更もできます。（書籍、カタログなど）
■時間帯指定でのお届けもできます。
ご注文画面で、商品をお届けに伺う日と時間帯をご指定できます。
これにより、ご自身のご不在中にご家族の方が代理で受け取る、ということがなくなります。
お取扱いについてのご説明はこちらです。
（ご利用に際しては、必ずお読みください。）
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| ③代金のお支払いについて |
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お支払いいただく代金は、以下の合計となります。
・ご購入商品（ビデオ、DVD）の代金（税込）
・運送代（お届け先住所（都道府県）ごとに異なります）
・お支払方法が代引きのときは代引手数料として350円
・お支払方法が振込みのときは、振込手数料
不足または未払いがある場合、商品のお渡しができなくなる場合もあります。
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| ④商品の運送代についての補足 |
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宅配業者の料金規定では距離・重量により、620円～3,890円と金額の幅がございます。
商品販売価格を大幅に安く設定しておりますので、これらの付随費用につきましては恐縮でございますが宅配業者に支払う金額通りをご負担願います。
（ご注意）ご注文画面で間違った都道府県を選択した場合、正しい運賃が表示されない恐れがあります。
その場合は正しい運賃にてご請求させていただきますので、よろしくお願いいたします。
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| ⑤お振込先口座のご案内 |
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お振込みをご希望の方は、下記の弊社口座にお振込み下さい。
三菱東京UFJ銀行 綱島支店 普通 ５０８３０２３
株式会社ケイズプランニング
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| ⑥商品の返品について |
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ビデオ、DVDはお届け前に動作確認などを行い、万全を期してお届けしておりますが、
万一不良品の場合、当該商品の返品を条件に、代金のご返金に応じます。
・お支払済金額（商品代金・消費税・発送代など）はご返金いたします。
・返品前にお手数ですが弊社までメールまたはＴＥＬにてご連絡ください。
（注１）商品お届け後８日以内にご連絡いただいた場合のみ返品可能です。
（注２）別商品も同時発送している際には、発送代は返金いたしません。
（注３）商品は中古品です。状態に応じた価格設定を行っており、以下について
は返品の対象外となります。
・時間の経過による色あせや、シミ、汚れや、不要なシール貼付など
・ビデオ、DVDのパッケージの破損や若干の破れなど
・映像の若干の乱れ
・上記以外として、中古品として通常起こりうる状態の変化
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